AI-verklaring · Accounce

Versie: 1.1
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

1. Inleiding

Accounce B.V. (“Accounce”) ontwikkelt en levert oplossingen op basis van kunstmatige intelligentie (AI) die organisaties helpen informatie efficiënt te verwerken, te vinden en te gebruiken. Wij vinden dat AI mensen moet ondersteunen. In deze verklaring beschrijven we hoe Accounce omgaat met het ontwikkelen, inzetten en beheren van AI-systemen, en welke uitgangspunten daarbij leidend zijn.

2. Onze visie op AI

We zetten AI in om medewerkers en organisaties productiever te laten werken, kennis beter toegankelijk te maken en administratieve lasten te verminderen.

Daarbij staan deze uitgangspunten centraal:

AI ondersteunt menselijke besluitvorming;
de gebruiker houdt altijd de regie;
privacy en informatiebeveiliging staan voorop;
transparantie en uitlegbaarheid zijn een vereiste;
AI wordt verantwoord ingezet, in overeenstemming met Europese wet- en regelgeving.

Accounce ontwerpt haar AI-oplossingen op basis van een Europese en transparante AI-keten, zodat organisaties de regie houden over hun data, AI-modellen en infrastructuur.

De gebruiker houdt de regie over de output van AI en beoordeelt die voordat deze wordt gebruikt voor besluitvorming of andere belangrijke doeleinden.

3. Menselijk toezicht

Uitgangspunt van Accounce is dat AI menselijke besluitvorming ondersteunt en niet vervangt. De eindverantwoordelijkheid voor besluiten blijft bij bevoegde personen. Daarom geldt:

AI ondersteunt de gebruiker, maar neemt geen zelfstandige besluiten namens de gebruiker;
de gebruiker blijft verantwoordelijk voor het gebruik van AI-uitkomsten;
antwoorden van AI kunnen worden gecontroleerd, aangepast of genegeerd;
AI-oplossingen bieden ruimte voor menselijke beoordeling en correctie;
waar mogelijk maken we zichtbaar welke delen van een resultaat door AI zijn gegenereerd.

Menselijke beoordeling en besluitvorming blijven essentieel bij juridische interpretatie, naleving van regelgeving, klinische of financiële beslissingen en elke andere vorm van professioneel oordeel.

4. Privacy en gegevensbescherming

De bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Accounce verbindt zich ertoe:

persoonsgegevens alleen te verwerken voor afgesproken doelen;
niet meer gegevens te verwerken dan nodig;
toegang tot gegevens te beperken tot bevoegde personen;
passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te treffen;
te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Europese AI-verordening (AI Act) en andere geldende wet- en regelgeving;
klantdata niet te gebruiken om AI-modellen te trainen, tenzij het trainen van een model uitdrukkelijk onderdeel is van de afgesproken dienstverlening.

5. Europese datasoevereiniteit

Accounce streeft naar maximale regie over klantdata, AI-modellen en infrastructuur. Daarom gebruiken we in elke laag die klantdata verwerkt uitsluitend diensten, infrastructuur en technologiepartners die voor die verwerking onder Europees recht vallen. Dat betekent onder meer:

hosting binnen de Europese Unie, onder Europese jurisdictie;
technologiepartners die onder Europees recht vallen;
open-weight en transparante AI-technologie, waar we bewust op bouwen;
oplossingen waarin klantdata binnen de standaarddienstverlening niet wordt gebruikt om modellen te trainen. Is het trainen van een model onderdeel van een specifieke opdracht van een klant, dan worden de gebruikte gegevens alleen voor die opdracht ingezet.

Accounce levert AI-oplossingen waarmee organisaties de regie houden over hun data en over de manier waarop AI wordt toegepast.

6. Modellen

Onze AI-oplossingen combineren verschillende soorten AI-technologie, waaronder grote taalmodellen, domeinspecifieke modellen, workflowautomatisering en kennissystemen die informatie opzoeken in bronnen.

We bouwen bewust op open-weight modellen. Elk model dat we gebruiken draait op Europese infrastructuur, en klantdata gaat nooit naar de maker van een model. Omdat het aanbod aan modellen snel verandert, beoordelen we doorlopend welke modellen het beste passen bij elke functie.

Klanten krijgen inzicht in hoe AI-functionaliteit in hun werkprocessen is verwerkt. Op verzoek delen we welke modellen we op dat moment in onze diensten gebruiken.

7. Informatiebeveiliging

Accounce neemt beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie te beschermen. Die maatregelen omvatten onder meer:

gescheiden omgevingen per klant;
toegangsbeheer en authenticatie;
versleuteling van gegevens waar dat passend is;
logging, monitoring en auditing van AI-systemen waar dat passend is;
beheer van leveranciers en subverwerkers;
processen voor incidentbeheer;
controles op de validatie van werkprocessen;
regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

Accounce heeft zowel een managementsysteem voor informatiebeveiliging (ISMS) als een managementsysteem voor AI (AIMS). Het ISMS is gecertificeerd voor ISO/IEC 27001 en NEN 7510, het AIMS voor ISO/IEC 42001.

8. Transparantie

Accounce zet zich in voor transparantie over de AI-systemen en AI-functionaliteit die ze ontwikkelt en levert. Daarom:

communiceren we duidelijk wanneer AI-functionaliteit wordt gebruikt;
maken we duidelijk welke informatie of welke delen van een resultaat geheel of gedeeltelijk door AI zijn gegenereerd;
stellen we gebruikers in staat AI-uitkomsten bewust te beoordelen, aan te passen of af te wijzen;
ondersteunen we gebruikers bij verantwoord gebruik van AI;
zijn we open over de rol van AI binnen onze oplossingen;
zijn we open over de beperkingen van onze AI-oplossingen, waaronder de kans op onjuiste, onvolledige of verouderde output;
bieden we gebruikers en andere belanghebbenden de mogelijkheid om onjuiste, oneerlijke of ongewenste AI-output bij ons te melden (zie de contactgegevens in hoofdstuk 11).

9. Uitgangspunten voor verantwoorde AI

De volgende uitgangspunten vormen de basis voor het ontwikkelen en inzetten van AI-systemen en AI-functionaliteit binnen Accounce.

Mensgericht
Onze systemen moeten mensen ondersteunen en sterker maken, en hen helpen betere resultaten te bereiken.
Transparantie
Gebruikers moeten weten wanneer AI wordt gebruikt en welke rol AI speelt bij het tot stand komen van resultaten.
Verantwoordelijkheid
Accounce is verantwoordelijk voor het ontwerp, het beheer en de governance van haar AI-oplossingen. Gebruikers blijven verantwoordelijk voor de besluiten die ze nemen op basis van AI-uitkomsten.
Privacy by design
Privacy en gegevensbescherming zijn vanaf het ontwerp in onze AI-oplossingen ingebouwd.
Security by design
Beveiliging is onderdeel van het ontwikkelen, implementeren en beheren van AI-systemen.
Eerlijkheid en betrouwbaarheid
We streven naar betrouwbare AI-uitkomsten en beperken ongewenste vooringenomenheid waar mogelijk.
Proportionaliteit
AI wordt alleen ingezet waar het waarde toevoegt en past bij het beoogde doel.
Continue verbetering
We evalueren en verbeteren onze AI-governance, beveiligingsmaatregelen en processen doorlopend, op basis van nieuwe inzichten, technologische ontwikkelingen en veranderende wetgeving.

10. Wet- en regelgeving

Accounce volgt relevante ontwikkelingen op het gebied van privacy, cybersecurity en AI, waaronder de Europese AI-verordening. Waar van toepassing verwerken we deze ontwikkelingen in onze governance, processen en diensten. Hebben relevante wijzigingen in wet- en regelgeving of normenkaders gevolgen voor onze diensten, dan informeren we klanten en gebruikers daar tijdig en uit eigen beweging over.

Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor de naleving van regelgeving wanneer zij AI-systemen gebruiken, ook als dat onze oplossingen zijn.

11. Vragen of opmerkingen

Heeft u vragen over ons gebruik van AI, privacy of informatiebeveiliging, of wilt u onjuiste, oneerlijke of ongewenste AI-output melden? Neem dan contact met ons op via info@nostrion.com.